Notre approche pédagogique
Apprendre à décider quand les repères habituels ne suffisent plus
Une crise ne se gère pas uniquement avec des procédures. Elle confronte les personnes à l’incertitude, au temps contraint, à des informations incomplètes, à des choix difficiles et parfois à une forte charge émotionnelle.
Comprendre.
Décider. Agir.
Il faut aussi les vivre, les ressentir, les analyser et apprendre à agir lorsqu’elles nous déstabilisent.
Posture, méthode et expérienceUne pédagogie expérientielle
L’expérience
avant la théorie
Nos formations commencent par le vécu des participants : leurs expériences, leurs décisions, leurs réussites et leurs difficultés.
Cette expression du vécu fait émerger leurs représentations et leurs réflexes avant de les confronter à une nouvelle situation.
Entre savoir ce qu’il faudrait faire et être capable de le faire lorsque la pression monte, il existe parfois un écart considérable.
Le jeu pour travailler quelque chose de très sérieux
Créer de l’adrénaline
sans créer de danger
Dans une simulation de crise SYNIAL, les participants ne restent pas spectateurs. Ils entrent dans la situation, confrontent leurs perceptions et construisent une réponse collective.
Explorer nos scénarios-
Les signaux arrivent
- Appels
- Messages
- Informations incomplètes
- Signaux contradictoires
- Pression médiatique
- Événements inattendus
-
L’équipe construit sa réponse
Comprendre, trier, prioriser, arbitrer et décider ensemble.
-
Elle agit sur la crise
Décisions, actions, demandes d’information, communications et coordination.
-
Chaque décision
change la suiteLe scénario évolue. De nouveaux signaux arrivent. L’équipe réévalue.
Le jeu crée suffisamment de réalité pour provoquer de vraies réactions, sans les conséquences du réel. Il autorise l’erreur, permet d’essayer et de revenir sur ce qui s’est passé.
S’entraîner à avoir peur
sans se laisser paralyser.
Rester lucide
avec ce que l’on ressent.
L’émotion fait partie de la décision
Ressentir sans
être submergé
Nous ne cherchons pas à supprimer le stress, le doute ou la peur. À une intensité adaptée, ces émotions peuvent soutenir la vigilance, l’attention et l’engagement.
Lorsqu’elles deviennent trop fortes, elles peuvent réduire la capacité à prendre du recul, focaliser excessivement l’attention ou fragiliser la coordination collective.
Une zone d’activation utile : suffisamment de réalisme pour provoquer l’engagement, suffisamment de recul pour permettre l’apprentissage.
Trois dimensions, une même pédagogie
La méthode s’apprend.
La posture se vit.
Le jeu permet de travailler les deux.
La posture
DÉCALER
Garder suffisamment de recul pour continuer à voir, comprendre et décider.
Explorer DÉCALER
Né de l’expérience opérationnelle des sapeurs-pompiers, DÉCALER aide à agir sans se laisser enfermer par l’urgence, dans une situation que l’on ne maîtrise qu’en partie.
Nous ne cherchons pas à transformer des managers en sapeurs-pompiers. L’enjeu est plus universel : comment conserver une posture juste lorsque l’environnement devient incertain ?
Prendre du recul, revenir aux faits et réévaluer sa perception permettent de préserver la lucidité et la capacité à décider.
DÉCALER n’est pas une procédure.
C’est une posture.
La méthode
REACTION
Donner au collectif un cadre commun pour comprendre, anticiper et agir.
Explorer REACTION
REACTION est notre méthode de conduite de crise. Elle aide le collectif à reconstruire la situation, identifier les enjeux et anticiper les évolutions possibles.
Ce cadre commun permet d’organiser les actions, de coordonner les acteurs et de réévaluer les décisions, sans imposer une organisation rigide.
REACTION structure l’action.
DÉCALER préserve la lucidité.
L’expérience
Serious game
Le terrain d’entraînement où la posture et la méthode sont mises à l’épreuve.
Explorer le serious game
Un laboratoire de la décision sous incertitude. Le collectif apprend à trier, prioriser, arbitrer, communiquer, coopérer et anticiper sous pression.
Le jeu fait apparaître des zones grises : plusieurs options peuvent être défendues et aucune procédure ne produit, à elle seule, une réponse évidente.
L’enjeu dépasse alors la seule application d’une procédure :
« Qu’est-ce qui a réellement orienté notre décision ? »
Le débriefing
Transformer l’expérience en apprentissage
Après l’immersion vient le recul. Le débriefing SYNIAL est un entretien d’explicitation inscrit dans une boucle réflexive. Il reconstruit le chemin réel de l’action.
Le questionnement rend visibles les informations utilisées ou négligées, les représentations, les arbitrages, les effets de la pression, les émotions et les interactions du collectif.
- Qu’avez-vous observé ?
- Qu’avez-vous perçu à ce moment-là ?
- À quoi avez-vous porté votre attention ?
- Qu’avez-vous fait ensuite ?
- Comment avez-vous arbitré ?
- Qu’est-ce qui vous a conduit à maintenir ou modifier votre décision ?
- À quel moment votre représentation de la situation a-t-elle évolué ?
Ce n’est pas l’animateur qui explique l’expérience au participant.
Il aide le participant à rendre son expérience intelligible.
De l’expérience aux nouveaux repères
La boucle réflexive SYNIAL
Vivre
Être réellement engagé dans une situation.
Décrire
Revenir sur ce qui a été perçu, pensé et fait.
Prendre conscience
Comprendre les mécanismes qui ont orienté l’action.
Mettre en perspective
Relier l’expérience à DÉCALER et à la méthode REACTION.
Transférer
Construire de nouveaux repères pour l’action.
Comprendre
pour agir
Notre cycle pédagogique
Sept mouvements,
un chemin vers l’action
Du vécu des participants à de nouveaux repères mobilisables demain.
- 01
Exprimer
Partir du vécu et des représentations des participants.
- 02
Vivre
Entrer dans une crise réaliste et évolutive.
- 03
Ressentir
Observer les effets de la pression sur soi et sur le collectif.
- 04
DÉCALER
Prendre du recul pour continuer à voir et décider.
- 05
Réagir
Mobiliser REACTION pour organiser la réponse collective.
- 06
Expliciter
Décrire ce qui a été perçu, pensé et fait pour comprendre ses décisions.
- 07
Transférer
Construire de nouveaux repères mobilisables dans le réel.
Notre ambition
Développer la lucidité en situation de crise
Nous ne pouvons pas prévoir exactement la prochaine crise. Mais nous pouvons préparer celles et ceux qui devront y faire face.
Vivre. Ressentir. DÉCALER.
Réagir. Expliciter. Apprendre.
Et si votre prochaine crise devenait un terrain d’entraînement ?
Faites vivre aujourd’hui à vos équipes une situation qu’elles pourront analyser, comprendre et transformer en apprentissage avant d’avoir à l’affronter dans le réel.